Gratis frakt på alle kjøp over 950 NOK

Her er noen eksempler på hva kundene våre lurer på. Hvis du ikke finner svar her kan du sende oss en henvendelse på dette kontaktskjemaet, så hjelper vi deg så raskt som mulig.

Hvordan få mest mulig ut av bbhugme-produktene dine

Hva er inkludert i et putesett fra bbhugme?

  • bbhugme Gravidpute og bbhugme Ammepute leveres med en innerpute, et mykt og pustende putetrekk og to «pebbles» (endestykker) som brukes til å justere putens fasthet.


Hva er forskjellen på bbhugme Gravidpute og bbhugme Ammepute?

  • bbhugme Gravidpute er en kroppspute designet for å gi støtte og komfort gjennom hele svangerskapet, spesielt når du sover, men også når du hviler.
    bbhugme Ammepute er mindre enn gravidputen. Hovedformålet er å gi støtte og avlastning når du ammer eller mater babyen din – uansett hvor du er. Den er praktisk å bære med seg, både hjemme og når du er på tur. bbhugme Ammepute kommer med sin egen smarte reiseveske som du kan henge på barnevognen.
  • Gravidputen også kan brukes til amming eller mating når du er hjemme, men er mye større og ammeputen er lettere å flytte rundt i hjemmet – passer veldig bra når du er på farten.

 


Levetid og slitasje

Hvor lenge kan jeg forvente at putens fasthet varer?

  • Over tid og ved regelmessig bruk kan kulene inne i puten dekomprimeres (klemmes flatere). Ved å stramme på endestykkene kan du justere putens fasthet. Putene er ikke fylt 100%, nettopp for å sikre at lengden og fastheten kan justeres for å passe dine individuelle behov.
  • Vi forventer 5-15% dekompresjon over ett års bruk. Hvis du mener at tapet av støtte enn dette kan du ta kontakt med oss på hello@bbhugme.com 

 


bbhugme Gravidpute

Når bør jeg begynne å bruke bbhugme Gravidpute?

  • Det er ingen regler for når du skal begynne å bruke bbhugme Gravidpute, men vi anbefaler at du begynner å bruke den tidlig i svangerskapet. Da får du nok søvn og den støtten du trenger gjennom hele graviditeten.


Kan jeg bruke bbhugme gravidpute til å amme babyen min?

  • Ja! Du kan fint bruke bbhugme Gravidpute som ammepute. Hvis du vil ha en mer bærbar løsning som er enklere å flytte rundt i hjemmet, eller noe som egner seg bedre mens du er på farten, passer bbhugme Ammepute bedre til det.


Kan jeg bruke bbhugme Gravidpute selv om jeg ikke er gravid?

  • Absolutt – og det er mange som gjør det! bbhugme Gravidpute er en flott kroppspute for alle som trenger litt ekstra støtte og komfort, uavhengig kjønn og alder. Mange kvinner fortsetter å bruke puten lenge etter fødselen og vi hører mange historier om bruk som ikke har med graviditet å gjøre og at puten elskes av hele familien.

 


Bbhugme ammepute

Kan bbhugme Ammepute brukes til andre formål enn amming eller mating?

  • Absolutt! bbhugme Ammepute kan enkelt festes rundt midjen for å ta noe av belastningen på armene og støtte babyen når du bærer på hoften. Du kan også bruke den for ekstra komfort og støtte. På grunn av den mer kompakte utformingen anbefaler vi ikke å bruke ammeputen som en gravidpute, da den ikke vil gi deg den støtten du trenger.


Kan jeg bestille ekstra endestykker «pebbles» eller putetrekk til bbhugme-putene mine?

  • Ja, vi oppfordrer alle til å bestille ekstra trekk og «pebbles» for å forlenge bruken av putene. Mange bruker putene sine i flere år etter graviditet, enten i sengen eller i stuen. Se nettbutikken for komplett utvalg av tilbehør.

 


bbhugme® Støttebelte for gravide

Når kan jeg begynne å bruke bbhugme Støttebelte for gravide?

  • Det er viktig å holde seg aktiv gjennom hele graviditeten. Derfor anbefaler vi å ta i bruk bbhugme Støttebelte for gravide så snart du føler at du trenger ekstra støtte for å gjøre hverdagslige ting.


Kan jeg bruke bbhugme Støttebelte for gravide etter at babyen er født?

  • Ja, det kan du. Mange kvinner føler at de trenger litt ekstra støtte etter fødselen.


Hvordan finner jeg bbhugme Støttebelte for gravide i riktig størrelse?

  • For å finne riktig størrelse må du måle deg rundt hoftene, rett under babykulen. Bruk deretter hoftemålet til å finne riktig størrelse.
  • Denne videoen viser deg nøyaktig hva du skal gjøre.


Hoftemål:
• 90cm – 98cm (35'' - 38''): XS/S
• 98cm - 104cm (38 " - 41 ''): M/L
• 104cm - 110cm (41'' - 43''): XL
• 110cm - 118cm (43" - 46,5"): XXL

 


Vedlikehold

Kan jeg vaske bbhugme-produktene mine i vaskemaskinen?

  • Putetrekk til bbhugme Gravidpute og Ammepute kan vaskes i vaskemaskin på 40°C (104°F).
  • Innerputene skal aldri vaskes i vaskemaskinen. Flekker på innerputen kan fjernes med en fuktig klut eller håndkle.
  • «Pebbles» kan vaskes i oppvaskmaskinen eller i varmt vann.
  • bbhugme Støttebelte for gravide kan vaskes på 30°C (86°F). Vask med lignende farger.

    Ingen av bbhugme-produktene tåler blekemidler eller bruk av tørketrommel.



Bestillinger, frakt og betaling

Hva gjør jeg hvis produktet jeg vil kjøpe er utsolgt?

  • Ta kontakt med oss! Send en e-post til hello@bbhugme.com med informasjon om hvilket produkt du er interessert i (gjerne spesifikk farge eller størrelse). Kundeservice vil gi beskjed når vi forventer å ha produktet på lager igjen.


Hvordan vet jeg at bestillingen min er mottatt?

  • Etter at du har bestilt og betalt produktene i nettbutikken vil du motta en bekreftelse på den registrerte e-postadressen din. Når bestillingen er pakket og klar til å sendes vil du motta en ny e-post med bekreftelse på forsendelsen.


Hva skal jeg gjøre hvis det er noe galt med bestillingen min?

  • Vi er lei oss for at noe har gått galt! Send en beskrivelse av problemet på e-post til hello@bbhugme.com. Du vil få svar fra oss så snart som mulig, senest innen utgangen av neste arbeidsdag. I travle perioder kan det gå litt lenger tid, så vi håper du har tålmodighet med oss.


Hva kan jeg gjøre hvis bestillingen min er forsinket og jeg ikke lenger vil ha den?

  • Hvis du vil kansellere en bestilling du allerede har betalt for på grunn av forsinket levering, vennligst send en e-post til hello@bbhugme.com så raskt som mulig. Vi refunderer pengene til kontoen din i løpet av få dager.


Hva skal jeg gjøre hvis jeg har ombestemt meg og ønsker å kansellere bestillingen?

  • Gi kundeservice på hello@bbhugme.com så fort som mulig. Vi forsøker hele tiden å behandle bestillingene så raskt som mulig og derfor kan det være for sent å kansellere. Hvis det er tilfellet, vil du få beskjed fra kundeservice hva prosessen er videre.


Tilbyr dere gratis frakt?

  • Ja, vi har gratis frakt over hele verden for alle bestillinger over 950 NOK, 98 EUR og 100 USD.


Hvorfor endres valutaen min når jeg kommer til kassen?

  • Du blir belastet i din egen valuta, men kvitteringen blir generert i norske kroner (NOK) av systemet vårt.


Er det ekstra tollgebyrer som skal betales?

  • Hvis du bestiller levering i Norge, behøver du ikke betale noe ekstra. Ytterligere avgifter kan gjelde hvis du bestiller til adresser utenfor EU eller i Storbritannia. Lokal merverdiavgift kan gjelde i USA.


Jeg prøver å betale med PayPal, men det fungerer ikke

  • Hvis du allerede har en konto, men blir spurt om kredittkortnummeret ditt, anbefaler vi at du logger på PayPal-kontoen din og bekrefter alle lagrede detaljer der før du går videre.

 


Materialer brukt

  • Helsen og trivselen til deg og familien din er vår høyeste prioritet. Ingen av produktene våre inneholder skadelige stoffer eller kjemikalier. Dette kontrolleres gjennom OEKO-TEX® Standard 100 produktklasse 1. sertifikat.


Hvor blir bbhugme-produktene laget?

  • bbhugme følger strenge internasjonale kvalitetsstandarder.
  • Alle produktene fra bbhugme er designet og utviklet av helsepersonell i Norge.
  • Putene til bbhugme Gravidpute og Ammepute, inkludert alle trekk, produseres i Tyrkia og Tyskland.
  • «Pebbles» (endestykkene til putene) blir produsert i Kina.
  • bbhugme Støttebelte for gravide er laget i Portugal.


Hva er innerputen fylt med?

  • bbhugme Gravidpute: Innerputen er fylt med TOXPROOF-sertifiserte polystyren (EPS) perler. Materialet er luktfritt, med naturlige antibakterielle egenskaper. 
  • bbhugme Ammepute: Innerputen er fylt med BioFoam®, et CO2-nøytralt, ufarlig, hygienisk, lett og holdbart materiale. Råmaterialet består av biopolymerer laget av vegetabilske materialer (en uendelig ressurs). Det er luktfritt og har naturlige antibakterielle egenskaper. 


Hvilket stoff er putetrekkene laget av?

  • Det myke og pustende putetrekket er laget av 95% bomull og 5% spandex jersey stoff Standard 100 by OEKO-TEX®, sertifisert 1. klasse. Det kan vaskes i vaskemaskinen på 40°C (104°F). Putetrekkene tåler ikke blekemiddel og må ikke tørkes i tørketrommel.


Hva er ØKO-TEX®?

  • ØKO-TEX® er et verdensomspennende, uavhengig test- og sertifiseringssystem for merking knyttet til produktsikkerhet og bærekraftig produksjon innenfor tekstilindustrien. Det inkluderer også tilbehør som brukes i produktene, som for eksempel sytråd, knapper, glidelåser osv.


Hva er pebbles’ene laget av?

  • Endestykkene kalles «pebbles» og er laget av BPA-fri silikon. De inneholder ingen skadelige kjemikalier.


Hva er bbhugme® Støttebelte for gravide laget av?

  • Hovedstoffet til bbhugme Støttebelte for gravide er laget av 97% polyamid og 3% elastan. Elastikken er laget av 61% polyester og 39% elastan.